Modalités et conditions
Dernière mise à jour: 26 août 2020
Les conditions générales suivantes (ci-après les « conditions générales ») régissent la carte-cadeau Pita Pit Plus! et les programmes de fidélité proposés par Pita Pit Limited (ci-après « nous », « notre »). En utilisant votre carte-cadeau Pita Pit Plus! vous acceptez les présentes conditions générales, telles que périodiquement modifiées.
Carte-cadeau Pita Pit Plus!
Les cartes-cadeaux et porte-clés Pita Pit Plus! sont en vente dans tous les restaurants Pita Pit participants. Téléchargez l’application mobile Pita Pit Plus! (ci-après l’« application »), pour obtenir les instructions afin d’utiliser votre téléphone intelligent en plus ou à la place de votre carte ou de votre porte-clés. Aux fins des présentes conditions générales, le terme « carte-cadeau » fait référence à la carte-cadeau physique Pita Pit Plus!, à l’application, au porte-clés ou à tout autre appareil remis dans la cadre du programme de carte-cadeau Pita Pit Plus! ou associé à celui-ci.
Les cartes-cadeaux sont échangeables contre de la marchandise, uniquement dans les magasins Pita Pit participants du Canada et ne sont pas échangeables contre des espèces, sauf si la loi l’exige. Les cartes-cadeaux ne peuvent être appliquées à des marchandises achetées précédemment ni utilisées pour le paiement d’un compte de crédit. Toutes les ventes sont finales.
Les cartes-cadeaux peuvent être rechargées dans n’importe quel magasin Pita Pit participant, au pitapit.ca/fr/recompenses-plus/ (ci-après le « site du programme »), ou à partir de l’application. Vous pouvez configurer l’ajout automatique de fonds sur votre carte-cadeau à partir du site du programme ou de l’application en créant un compte (ci-après le « compte ») et en fournissant certains renseignements, y compris les renseignements relatifs à votre carte de crédit concernant le paiement et la facturation. Nous pourrions vous demander des renseignements supplémentaires pour valider la transaction. En fournissant ces renseignements, vous attestez qu’ils sont tous à jour et exacts. Pour pouvoir créer un compte, vous devez résider légalement au Canada (à l’exception du Québec) et avoir atteint l’âge de la majorité dans votre province ou territoire de résidence. Nous nous réservons le droit de résilier votre compte si nous déterminons, à notre seule discrétion, que vous avez violé les présentes conditions générales ou que l’utilisation de votre compte est non autorisée, frauduleuse ou autrement illégale. Vous êtes responsable de toutes les activités sur votre compte. Conservez votre mot de passe en lieu sûr. Vous acceptez (a) de nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre mot de passe ou de votre compte, ou de toute autre violation de la sécurité, et (b) de vous assurer que vous quittez votre compte à la fin de chaque session lorsque vous accédez au site du programme ou à l’application. Nous ne sommes aucunement responsables de toute perte ou dommage résultant de votre manquement à protéger la sécurité de votre compte. Nous pouvons communiquer avec vous au sujet de votre compte par courriel, message texte et/ou notification push. Consultez notre politique de confidentialité pour plus de détails sur la manière dont nous recueillons, utilisons et gérons vos renseignements personnels.
Vous pouvez vérifier le solde de votre carte-cadeau sur le site du programme, sur l’application, ou en vous renseignant dans un magasin Pita Pit participant.
Les cartes-cadeaux ne peuvent être retournées ou annulées, ou être rechargées après leur achat. Les cartes-cadeaux physiques ne sont pas remplaçables si elles sont perdues, volées ou endommagées. Nous nous dégageons de toute responsabilité quant aux cartes-cadeaux perdues ou volées, ou au solde restant sur ces cartes-cadeaux. Si vous avez enregistré votre carte-cadeau en créant un compte sur le site du programme ou l’application, vous pouvez désactiver et réémettre une carte-cadeau perdue ou volée à partir du site du programme ou de l’application. Le solde porté à votre carte-cadeau vous appartient et ne peut être attribué ou transféré à quiconque ni sur une autre carte-cadeau.
Votre carte-cadeau peut également être utilisée comme carte de programme de fidélité permettant de participer au programme de fidélité Pita Pit Plus! (ci-après le « programme de fidélité »). Pour participer au programme de fidélité, vous devez enregistrer votre carte-cadeau sur le site du programme ou sur l’application. L’utilisation de votre carte-cadeau à titre de carte du programme de fidélité est soumise aux conditions générales du programme de fidélité indiquées ci-dessous.
Programme de fidélité
Pour participer au programme de fidélité, vous devez être un résident canadien (à l’exception du Québec) ayant atteint l’âge de la majorité dans votre province ou territoire de résidence et vous inscrire au programme de fidélité Pita Pit Plus!.
En vous inscrivant au programme de fidélité, vous acceptez sans réserve les présentes conditions générales. Si vous n’acceptez pas les présentes conditions générales, ou toute modification future de celles-ci, veuillez ne pas participer (ou cesser de participer) au programme de fidélité. En outre, vous êtes tenu de respecter notre politique de confidentialité, incluse ici aux fins de référence.
Nous nous réservons le droit de modifier ou de changer les présentes conditions générales, ou de mettre fin au programme de fidélité à tout moment et sans préavis. Nous publierons la version la plus récente des conditions générales sur le site du programme et dans l’application, et pourrons vous informer de modifications matérielles en publiant un avis sur le site du programme et dans l’application, en publiant un avis dans les établissements Pita Pit participants ou en vous faisant parvenir un courriel, à notre seule discrétion.
Inscription
Pour vous inscrire à notre programme de fidélité, veuillez d’abord créer un compte (voir ci-dessus) sur le site du programme ou à partir de l’application, puis associez le numéro de votre carte-cadeau (inscrit sur la carte ou le porte-clés) à votre compte. Il vous sera demandé de fournir des renseignements obligatoires et facultatifs, selon les instructions, et vous aurez peut-être la possibilité de demander à recevoir des communications marketing supplémentaires de notre part. Vous pouvez vous désabonner de ces courriels de marketing à tout moment sans que cela n’affecte notre capacité à vous contacter par courriel, message texte ou notification push concernant votre compte et le programme de fidélité. Pour échanger vos points de fidélité contre des récompenses, vous devez d’abord créer un compte.
Gagner des points
Gagnez des points en effectuant des achats dans les magasins Pita Pit participants avec votre carte-cadeau, et plus encore. En enregistrant votre compte, vous serez automatiquement inscrit au programme de fidélité et commencerez à gagner des points conformément à votre statut de membre régulier.
Les points n’ont aucune valeur marchande, ne sont pas échangeables contre de l’argent ou un crédit et ne peuvent être utilisés conjointement à aucune autre offre, promotion ou remise, sauf par avis écrit contraire de notre part. Les points ne peuvent être vendus, transférés ou cédés à une autre personne ou à un autre compte. Vous pouvez vérifier le solde de vos points sur le site du programme ou sur l’application, ou encore dans un point de vente Pita Pit participant.
Nous nous réservons le droit de résilier votre compte et/ou votre participation au programme de fidélité si nous déterminons, à notre seule discrétion, que vous avez violé les présentes conditions générales ou que l’utilisation de votre compte est non autorisée, frauduleuse ou autrement illégale. En cas de résiliation, tous les points seront annulés.
Échanger des points contre des récompenses
Vous trouverez ci-dessous le barème de conversion indiquant le nombre de points nécessaires pour chaque niveau d’escompte. Ce barème peut être modifié à tout moment sans préavis:
| Points | et montants des récompenses |
| 300 = | $3.00 |
| 500 = | $5.00 |
| 1000 = | $10.00 |
| 1500 = | $15.00 |
| 2000 = | $20.00 |
| 2500 = | $25.00 |
| 3000 = | $30.00 |
| 3500 = | $35.00 |
| 4000 = | $40.00 |
| 4500 = | $45.00 |
| 5000 = | $50.00 |
| 7500 = | $75.00 |
| 10000 = | $100.00 |
Statut de membre régulier
En participant au programme de fidélité, vous accédez automatiquement au statut de membre régulier. Pour les membres réguliers, les récompenses peuvent inclure les situations suivantes:
- Quand vous utiliserez votre carte-cadeau dans un restaurant Pita Pit participant, vous gagnerez 5 points pour chaque dollar dépensé avant taxes.
- En créant un compte, vous recevrez immédiatement une prime de 280 points.
- Si vous choisissez de nous communiquer votre jour et votre mois de naissance, vous recevrez 500 points promotionnels.
Nous pouvons périodiquement (sans qu’il s’agisse d’une obligation de notre part) offrir des points de bonification spéciaux ou des récompenses spéciales. L’éligibilité à de telles primes sera déterminée à notre seule discrétion, et peut être soumise à des conditions supplémentaires énoncées relativement à une telle offre. Les points spéciaux pourraient expirer, sous réserve des modalités applicables à l’offre spécifique.
Conditions générales du programme de fidélité
Toutes les taxes fédérales, provinciales et locales applicables liées à l’échange de points de récompense dans le cadre du programme de fidélité sont à la charge exclusive du membre. Nous ne sommes pas responsables des conséquences fiscales pouvant découler de la participation au programme de fidélité.
Les participants n’ont aucun droit de propriété sur les points, et les points ne sont pas la propriété des participants. L’utilisation du mot « gagner » dans le présent document et dans les documents marketing relatifs au programme de fidélité signifie « ramasser » et ne signifie pas que les récompenses ont une quelconque valeur tant qu’elles ne sont pas échangées. Malgré tous nos efforts pour garantir l’exactitude des renseignements relatifs aux points, des erreurs peuvent survenir. Nous nous réservons le droit de corriger ces erreurs à tout moment, même si elles ont une incidence sur le solde de points et/ou les récompenses en traitement.
Le fait que nous n’appliquions pas l’une ou l’autre disposition des présentes conditions générales ne constitue pas une renonciation à ces dispositions. La nullité ou l’inapplicabilité de toute disposition des présentes conditions générales n’affecte pas la validité ou l’applicabilité de toute autre disposition. Si une disposition des présentes conditions générales est jugée invalide ou autrement inapplicable, alors les conditions générales doivent être interprétées conformément à leurs modalités, comme si la disposition invalide ou inapplicable n’y figurait pas. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur typographique ou d’impression. En aucun cas notre responsabilité concernant le programme de fidélité ne pourra être supérieure à la valeur de la récompense réclamée au moment où le litige a pris naissance. Toute procédure relative à des questions concernant le programme de fidélité sera exclusivement portée devant les tribunaux de la ville de Toronto, province de l’Ontario.