Información general
Todo lo que necesitas para disfrutar de tu escapada perfecta con Soca Islands.
En Soca Islands creemos que tu único trabajo en vacaciones debería ser disfrutar. Por eso nos ocupamos de cada detalle... para que puedas vivir el momento. Cada uno de nuestros paquetes, cuidadosamente diseñados, incluye lo esencial (y muchos extras), para ofrecerte una experiencia de viaje inolvidable y sin estrés. Esto es lo que puedes esperar de tu aventura con Soca Islands, dondequiera que te unas a nosotros. Ten en cuenta que lo incluido puede variar según el destino, así que revisa los detalles del viaje que elijas.
Encuentra tu aventura
En Soca Islands, cada aventura se crea con años de experiencia y con el objetivo de ofrecer increíbles experiencias en grupo, con estilo y comodidad. Nuestros excelentes guías locales te acompañarán en cada paso, para que tu viaje sea totalmente libre de complicaciones. Solo tienes que presentarte y disfrutar.
¿Necesitas ayuda para elegir la aventura perfecta? Nuestros asesores de viaje están aquí para darte toda la inspiración y orientación que necesites durante el proceso de reserva. Escríbenos hoy y recibe recomendaciones para el viaje de tus sueños con Soca Islands.
¿Ya sabes exactamente adónde quieres ir? Solo tienes que elegir tus fechas y asegurar tu plaza con un depósito (o el pago completo para salidas en los próximos 60 días).
Tu dinero está seguro
En el improbable caso de que tengamos que cancelar un viaje, te tenemos cubierto.
Esto se refiere a cancelaciones por nuestra parte. Si necesitas cancelar tu propia reserva, se aplica la política de seis días de nuestras condiciones del servicio para clientes.
Si cancelamos, puedes elegir transferir tu reserva, sin coste, a una fecha de salida futura en el mismo destino. También puedes optar por transferirla a otro destino de igual valor, igualmente sin coste adicional. Si ninguna de las dos opciones te conviene, te reembolsaremos íntegramente todo lo que hayas pagado en un plazo de 14 días desde nuestra cancelación. Tu tranquilidad es importante para nosotros y estamos aquí para asegurarnos de que estés bien atendido.
Una excelente relación calidad-precio
Puede que notes que algunos viajes de Soca Islands tienen un precio algo más alto que la media de los viajes en grupo, pero es porque ofrecemos una experiencia de alta calidad sin costes ocultos. Casi todo está incluido en el precio de tu reserva, y somos transparentes con cualquier extra.
Cuando reservas con Soca Islands, puedes contar con un itinerario lleno de experiencias auténticas e inmersivas. Te guiarán personas locales que se asegurarán de que tu estancia sea inolvidable.
Encontrar a tu compañero de habitación
En Soca Islands sabemos lo importante que es tener un buen compañero de habitación con el que te lleves bien. Por eso tenemos un proceso para emparejarte con alguien compatible. Unas cuatro semanas antes de que empiece tu aventura, te enviaremos un formulario de bienvenida con un cuestionario sobre tus hábitos y preferencias. Usamos esa información para emparejarte con un compañero de habitación del mismo género que comparta intereses similares. Si ya tienes a alguien en mente, ¡solo dínoslo!
Si prefieres una habitación individual, puedes mejorar tu reserva para tener tu propio espacio. Te recomendamos organizarlo con antelación para asegurar la disponibilidad.
Reservar tus vuelos
Los vuelos de ida y vuelta a tu destino no están incluidos, pero no te preocupes: si hay vuelos internos durante tu viaje, están cubiertos en tu paquete y los organiza Soca Islands. Como nuestros viajeros vienen de todo el mundo, cada uno reserva sus propios vuelos y nos reunimos todos el primer día de la aventura.
Para facilitarlo, incluimos los datos de llegada y salida en la descripción de cada viaje. Además, nuestros expertos en viajes están siempre disponibles para ayudarte a encontrar las mejores opciones de vuelo. También te sugerimos consultar Google Flights o la app Hopper para comparar precios y encontrar buenas ofertas, ya que ofrecen una garantía de bajada de precio.
Antes de tu viaje
A 4 SEMANAS: la parte emocionante — recibirás tus datos de acceso a la app de Soca Islands y una invitación a la llamada de presentación del viaje. Así tendrás acceso a información y consejos de viaje exclusivos, disponibles solo una vez que hayas reservado.
A 2 SEMANAS: te invitaremos a unirte a un grupo de WhatsApp con tus compañeros de viaje. Es una gran oportunidad para presentarte, charlar y conoceros mientras os preparáis para el gran día con Soca Islands.
LLEGADA: ahora solo tienes que presentarte en el aeropuerto y empezar tu increíble aventura con Soca Islands.
Preguntas frecuentes generales
Consulta nuestros términos y condiciones para más información: haz clic aquí para revisarlos.
Algunas de nuestras experiencias de Soca Islands tienen restricciones de edad, que se indican en cada aventura.
Normalmente cerramos las inscripciones alrededor de un mes antes de la fecha de inicio de la experiencia. Así que, para no quedarte fuera, ¡es buena idea apuntarte cuanto antes!
Sí, puedes transferir tu reserva a otra persona, pero ten en cuenta que el valor económico de la experiencia no se puede transferir. Asegúrate de avisarnos de la transferencia y de coordinarla directamente con la persona a quien se la cedes. Nosotros nos encargamos del resto.
No puedes hacer cambios directamente en nuestra plataforma de reservas en línea, pero no te preocupes. Solo tienes que escribirnos a bookings@socaislands.com y te ayudaremos. Ten en cuenta que los cambios pueden tener un coste adicional.
Infórmanos de cualquier necesidad o requisito especial que tengas para que podamos organizarlo todo de la mejor manera. Queremos que tu experiencia sea lo más agradable posible. Si no se nos informa con antelación, es posible que no podamos atender tus necesidades y no podremos ofrecer compensación por los problemas que surjan.
Por supuesto, podemos organizarte transporte a otros eventos con un coste adicional.
Es importante que tengas todos tus documentos de viaje en regla antes de salir. Comprueba que tu pasaporte sea válido y que tengas los visados necesarios para los países que vas a visitar, incluidas las escalas. Lamentablemente, no podemos hacernos responsables si no puedes viajar por documentos ausentes o no válidos.